Meer dan 20 jaar ervaring op directieniveau...uw gesprekspartner

Ik startte het bedrijf niet omdat ik zo graag ondernemer wilde zijn maar ik wilde echt bedrijven helpen in de vaak complexe omstandigheden waarbinnen verandertrajecten moeten worden door gevoerd. Mijn doel was toen en is nog steeds: bedrijven helpen bij het realiseren van veranderingen mits dit om de juiste reden gebeurt. Daar ga ik graag het gesprek met u over aan. Met een team van experts op diverse gebieden kan ik u helpen met het verwezenlijken van uw doelen op een menselijke, nuchtere en eerlijke manier.

Wij hebben meer dan 20 jaar ervaring in:

  • Ontwerp en implementatie van een innovatief digitaal platform in de zorgsector
  • Ontwerp en implementatie (van strategie tot en met ontwerp en implementatie) van een Klant Management Organisatie voor een zeer groot Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO)
  • Business Process Redesign and Programmamanagement voor een grote zorginstellingn
  • Implementatie van een CRM visie en systeem bij diverse zorginstellingen
  • Implementatie van een Electronisch Client Dossier (ECD) bij diverse zorginstellingen
  • Management van een groot Europees Customer Service organisatie 
  • Begeleiding van de Centrale Ondernemingsraad van een Uitvaartorganisatie
  • Ontwerp en implementatie van het ketenproces "van prospect to billing" binnen een Telecombedrijf
  • Post Merger Integratie van Sales and Operations activiteiten en afdelingen bij een Telecombedrijf
  • Herstructurering van een Customer Service operatie in een Utility omgeving
  • Transformatie van een IT divisie naar een Customer Centric organization
  • Ontwerp en implementatie van een Customer Management Process binnen een middelgroot Zelfstandig Bestuursorgaan(ZBO)
  • Ontwerp en implementatie van het Intake proces en administratief proces Service bij een grote zorginstelling 
  • Aansturen van Sales Support en Customer Service van een Levensverzekeringsmaatschappij 
  • Diverse CRM implementaties
  • Ruime ervaring in Outscourcing en Co-Sourcingtrajecten

U kunt de Linkedin-pagina van P.M.Doop bezoeken voor een compleet overzicht van ervaringen en activiteiten.

Wij maken graag kennis met u.

contact

Bel ons voor een afspraak of kennismaking : +31 23 767 69 23. U kunt ook een e-mailbericht zenden: info@pmdaccel.nl. U ontvangt zo snel mogelijk een reactie.